Aviso de privacidad
Este es el aviso de privacidad integral de Motherload. Dice qué datos personales tratamos en motherload.pro y app.motherload.pro, para qué los usamos, quién los ve y cómo los sacas de aquí. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Professional Sunset Chasers LLC, con domicilio en 17507 Bear Lake Dr, Reno, NV 89508. Todo lo de datos personales se atiende en team@motherload.pro. Ese correo lo lee la persona encargada de datos personales, y es la vía para ejercer tus derechos.
Qué datos tratamos
- Lo que tú nos das. Tu nombre, tu correo, tu teléfono si agendas una llamada, la dirección del sitio web de tu negocio y las respuestas que nos das sobre él.
- Lo que anuncia tu conexión. La página que abres, el sitio del que llegaste, las etiquetas de campaña que traía la dirección, tu país, y lo que tu navegador anuncia de sí mismo: dispositivo, sistema operativo, navegador e idioma. En las páginas normales del sitio, de la ubicación solo guardamos el país, nada más fino. THE MIRROR es la única página que lee ciudad, estado, zona horaria, zona postal y operador de red, y abajo está dicho aparte.
- Cómo usaste la página. Qué botones tocaste, en qué secciones con nombre te detuviste y qué tan rápido cargó la página en tu dispositivo. En THE MIRROR, además: qué pantallas alcanzaste, cuántos segundos te quedaste y hasta dónde bajaste.
- Tu compra, si compras. El cobro lo procesa Stripe. No vemos tu número de tarjeta y no guardamos ninguna parte de él, ni los últimos cuatro dígitos. Guardamos lo que Stripe nos dice de la venta: el plan, el monto, la moneda, la fecha y los identificadores de cliente y de suscripción.
- No tratamos datos personales sensibles. No pedimos ni guardamos datos de salud, origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas ni preferencia sexual. Si nos los mandas por tu cuenta, los borramos.
Para qué los usamos
La ley nos pide distinguir las finalidades que no necesitan tu consentimiento de las que sí. Estas son las dos listas.
- Sin consentimiento, porque sin esto no te podemos atender. Contestar lo que preguntas; agendar y sostener la llamada; darte el servicio que contrataste; cobrarlo y facturarlo; mantener el sitio en pie y seguro; y cumplir con la ley y con las autoridades cuando nos lo exigen.
- Con tu consentimiento. Mandarte el correo que nos pediste; mandarte otros correos sobre Motherload; medir cómo se usa el sitio; y medir nuestros anuncios. Para los correos, tu consentimiento es el momento en que escribes tu dirección y tocas enviar. Para la medición, es que sigas navegando después de tener este aviso a la vista; si no estás de acuerdo, abajo dice exactamente cómo apagarla, y el sitio funciona igual sin ella.
- Lo que no hacemos. No vendemos tus datos. No los usamos para entrenar ningún modelo. No tomamos ninguna decisión sobre ti de forma únicamente automatizada; si algún día lo hiciéramos, te lo diríamos aquí y podrías oponerte.
Cookies y tecnologías que recopilan datos por sí solas
Al abrir una de nuestras páginas, se recopilan datos de forma automática. Esto es lo que hay, y cómo lo deshabilitas.
- Medición de páginas, sin cookies. Cada página le manda a nuestro propio servidor la ruta que abriste, el sitio del que llegaste, las etiquetas de campaña, tu país, lo que anuncia tu navegador y un identificador que es un hash de una sola vía de tu IP, tu navegador y la fecha de hoy, así que cambia solo todos los días. Tu IP nunca se guarda en forma legible: lo que se guarda es un hash con sal. Si llegas desde un clic en uno de nuestros correos, en ese registro también queda un hash de una sola vía de tu correo. Esto no usa cookies y no lo puedes apagar desde el sitio; lo apagas con una extensión que bloquee solicitudes, o escribiéndonos para que borremos lo que ya haya.
- Una llave en tu navegador. En motherload.pro guardamos una llave aleatoria en el almacenamiento local de tu navegador, para saber que dos visitas vienen del mismo navegador, y cada página manda esa llave, la ruta y en qué secciones con nombre (precios, testimonios, preguntas) te detuviste. Si nos das tu correo, esa llave se reemplaza por un hash de una sola vía de tu correo; la llave nunca es tu correo. Para quitarla, borra el almacenamiento local de este sitio. Dos excepciones, dichas en voz alta: las páginas que hacemos para un solo cliente potencial, bajo /for/, sí dejan una cookie propia llamada ml_vid que dura un año y hace el mismo trabajo; y THE MIRROR usa sus propias cookies, abajo. Borrar las cookies de este sitio quita las dos.
- Píxel de Meta (Facebook). Está en todas las páginas públicas de motherload.pro y también en THE MIRROR, y mide nuestros anuncios. Si estás en la Unión Europea, el EEE, el Reino Unido o Suiza, el píxel no se carga para ti: no te pedimos consentimiento, así que no te medimos. Meta trata esos datos conforme a su propia política de privacidad. Lo deshabilitas desde la configuración de tu navegador o con una extensión que bloquee rastreadores, y puedes desactivar la personalización de anuncios en tus preferencias de Meta.
- Las dos cookies de THE MIRROR. ml_mv dura 30 días y solo dice que es el mismo navegador de antes. ml_mvlink dura 15 minutos y solo dice que llegaste desde un enlace de un correo nuestro. Las dos son HttpOnly, así que el código de la página no las puede leer; eso también significa que borrar el almacenamiento local no las quita, y borrar las cookies de este sitio sí. También puedes escribirnos para que borremos la visita.
- API de conversiones de Meta. Tres hechos salen hacia Meta desde nuestro propio servidor: que confirmaste un correo en THE MIRROR o que un formulario de Meta que llenaste se vinculó con tu visita; que terminó una auditoría; y que agendaste una llamada. Mandamos el nombre del evento, tu correo y tu nombre de pila convertidos en huellas irreversibles (nunca en claro), las cookies de Meta (_fbp, _fbc) si tu navegador las tiene, tu dirección IP, tu user agent y un identificador para que Meta cuente una sola vez lo que manda el navegador y lo que manda nuestro servidor. Bloquear el píxel no detiene esos tres: para eso, escríbenos y borramos tu registro.
THE MIRROR
THE MIRROR es una página en /mirror/ que te lee tu propia visita antes de que escribas nada. Todavía no está abierta al público: corre detrás de una llave, en nuestra dirección de pruebas. Lo decimos aquí para que esté dicho antes de abrirla.
- Qué lee. Dónde dice tu conexión que estás: ciudad, estado, país, zona horaria, zona postal y el nombre de tu operador de red. Eso nos lo dice Cloudflare, es aproximado y nunca es un domicilio. También tu dispositivo, sistema, navegador e idioma; el sitio del que llegaste y nuestro código de anuncio; y después, mientras lees, qué pantallas alcanzaste, cuántos segundos te quedaste y hasta dónde bajaste.
- Qué le dices tú. Tus respuestas, tu correo si lo das, tu nombre de pila si lo tenemos y la dirección de tu sitio web si la das. Entonces leemos las páginas públicas de ese sitio — las que cualquiera puede abrir, nada detrás de una contraseña — para que el correo que prometimos sea sobre tu negocio y no sobre uno parecido.
- El correo, uno solo. Si dejas tu correo, sale un mensaje a las 9 de la noche de tu hora: tu negocio como lo vemos y lo primero que arreglaríamos. Lo manda nuestro proveedor de correo, Mailchimp Transactional (Mandrill), con el seguimiento de clics apagado: ningún clic tuyo pasa por su redirector. Nunca sabemos si lo abriste. Un párrafo del mensaje lo escribe un modelo de Anthropic a partir de tus respuestas, de cómo leíste la página, de tu ciudad y tu dispositivo, y de lo que encontramos en tu sitio; nunca a partir de tu nombre ni de tu correo. Todos los correos traen un enlace para darte de baja.
- Cómo se borra. Escríbenos a team@motherload.pro y la visita, las respuestas y el mensaje que iba a salir esa noche se borran de nuestro lado, en un plazo de 30 días.
Transferencias
Los proveedores que usamos tratan tus datos solo por cuenta nuestra y con nuestras instrucciones: Cloudflare (sitio y base de datos), Stripe (pagos), Mailchimp Transactional (el envío del correo) y Anthropic (el modelo que escribe un párrafo). Eso no es una transferencia: son encargados, y no pueden usar tus datos para fines propios.
La única excepción es Meta: el píxel le manda datos de tu visita, y nuestro servidor le manda los tres hechos de arriba. Meta también los usa para sus propios fines, conforme a su propia política. Esa es la única transferencia que hace este sitio.
La cláusula que pide la ley: puedes no aceptar esa transferencia, y para rechazarla basta bloquear el píxel con tu navegador o con una extensión, sin perder nada del sitio. Fuera de esa, no transferimos tus datos a nadie más. Si algún día lo necesitáramos, te lo diríamos antes y te pediríamos tu consentimiento.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si están mal o incompletos, a cancelarlos y a oponerte a que los usemos para algo. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, escribe a team@motherload.pro. En tu solicitud pon: tu nombre y la forma en que quieres que te contestemos; una copia de una identificación oficial, para que sepamos que eres tú; cuáles datos son; y qué quieres que hagamos con ellos. Si nos pides una copia de tus datos, te la mandamos por correo electrónico, salvo que nos pidas otro medio.
Te contestamos si procede o no dentro de los 20 días siguientes a tu solicitud, y lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes a esa respuesta. No cobramos nada por atenderte; solo podríamos cobrar el costo de copias o de envío si pides tus datos en papel. Si nuestra respuesta no te parece, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de datos personales.
Cómo revocas tu consentimiento o limitas el uso de tus datos
- Deja de recibir correos. Toca el enlace para darte de baja que viene en cualquier correo nuestro. Un toque y se acaba.
- Borra la visita. Escríbenos a team@motherload.pro y en THE MIRROR se borran la visita, las respuestas y el mensaje que iba a salir esa noche.
- Apaga la medición. Borra las cookies y el almacenamiento local de este sitio, y bloquea el píxel desde tu navegador o con una extensión. Los eventos que manda nuestro servidor no se bloquean así: para eso, escríbenos.
- Bórralo todo. Escríbenos a team@motherload.pro y lo borramos, dentro de los plazos de arriba.
Revocar tu consentimiento no tiene efectos hacia atrás: lo que ya hicimos no se deshace, pero se detiene desde que nos lo dices.
«No rastrear» y Global Privacy Control
Ningún código de este sitio lee la señal «Do Not Track» ni la de Global Privacy Control, así que mandarlas no cambia nada aquí, y no vamos a decir lo contrario en una página como esta. Lo que sí funciona está arriba: borrar las cookies y el almacenamiento local, bloquear el píxel, y escribirnos para que borremos tu registro. Si algún día conectamos la señal, este párrafo cambia el mismo día.
Cuánto tiempo los conservamos
Tenemos una sola regla de borrado automático, y preferimos decirte exactamente cuál es: los eventos de medición anónimos, los que no están ligados a una persona, se borran al cumplir 24 meses, con un proceso que corre el primero de cada mes. Esa regla es solo para los anónimos: en cuanto un evento queda ligado a una persona, ya no tiene fecha de caducidad propia, y lo demás que guardamos tampoco. Lo conservamos mientras sirva o hasta que nos pidas que lo borremos, y entonces lo borramos. Si quieres una fecha, pídenos el borrado: esa es la regla que te deja a ti el reloj.
Dónde viven tus datos
Nuestros sistemas corren en la red de Cloudflare, y el único servidor propio que rentamos está en Estados Unidos. Al dárnoslos, tus datos se tratan fuera de México.
Menores de edad
Motherload es para dueños de negocio y no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos datos de menores a sabiendas. Si crees que tenemos datos de un menor, escríbenos y los borramos.
Cómo te avisamos de los cambios
Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma página, motherload.pro/aviso-de-privacidad/, y cambiamos la fecha de arriba. Ese es el medio por el que te comunicamos los cambios. Si tienes cuenta con nosotros y el cambio es importante, además te escribimos por correo.